Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ goo88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ goo88 từ lãnh thổ Việt Nam và các vùng lãnh thổ khác. Bằng cách truy cập website hoặc ứng dụng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

Để sử dụng dịch vụ goo88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không thay mặt cho bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản goo88 duy nhất. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản, dù sử dụng thông tin khác nhau, là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản goo88, thành viên cam kết:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email thật, chính xác và thuộc quyền sử dụng của mình.
• Cập nhật kịp thời nếu thông tin cá nhân có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email liên lạc.
• Thiết lập mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho goo88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. goo88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do thành viên để lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác.

goo88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• goo88 không thu phí nạp tiền. Các khoản phí phát sinh (nếu có) do nhà cung cấp thanh toán áp dụng.
• Tiền được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thường trong vòng vài giây đến 5 phút.
• Chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền thắng cược phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–60 phút tùy kênh thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải khớp với thông tin thành viên đã xác minh.
• goo88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn.

Tất cả cược đặt tại goo88 được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và số dư tài khoản đủ đáp ứng. Cược đã xác nhận không được hủy bỏ trừ các trường hợp đặc biệt theo quy định riêng của từng sản phẩm.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm trung lập hoặc sự kiện thực tế (thể thao, đá gà...) và không thể bị thay đổi sau khi kết thúc.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, goo88 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Cược đặt trên tỷ lệ hiển thị do lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất thường) có thể bị hủy theo quyết định của goo88.
• Đối với cá cược thể thao: nếu sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Thành viên cần hiểu rõ luật chơi của từng game trước khi đặt cược. goo88 không hoàn tiền do hiểu nhầm luật.

goo88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi goo88:

• Thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (Wagering Requirement – WR) quy định.
• Điều kiện vòng cược dao động từ 1× đến 40× tổng tiền thưởng tùy chương trình.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp. Chỉ lợi nhuận sau khi hoàn thành vòng cược mới đủ điều kiện rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần. Nghiêm cấm dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• goo88 có quyền hủy thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• goo88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Thành viên goo88 bị cấm tuyệt đối thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và can thiệp hệ thống: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tác động đến kết quả game hoặc quy trình cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ goo88 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tài sản hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi liên quan đến rửa tiền theo định nghĩa của pháp luật Việt Nam.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược bất thường và cố ý khai thác để trục lợi thay vì thông báo cho goo88.
• Sở hữu đa tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, kể cả việc nhờ người khác đăng ký thay.
• Hành vi đe dọa và quấy rối: Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên CSKH goo88 hoặc các thành viên khác.
• Cấu kết dàn xếp: Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả ở các bàn đối kháng (ví dụ: cùng nhau trong một bàn Poker).
• Charge-back gian lận: Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) gian lận với ngân hàng sau khi đã sử dụng tiền đó để cá cược.

goo88 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi ngày để kiểm soát chi tiêu.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cần thời gian dừng chơi.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy dấu hiệu nghiện cá cược.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi giờ chơi để nhận biết thời lượng thực tế.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng goo88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, đồ họa và các tài liệu khác đều thuộc quyền sở hữu của goo88 hoặc đối tác cấp phép.

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng goo88 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Tháo gỡ, dịch ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm goo88.
• Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh dựa trên nội dung của goo88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, goo88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm tin tặc, tấn công mạng hoặc sự cố tại nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung và dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng.

Dịch vụ goo88 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). goo88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của thành viên.

goo88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Phát hiện tài khoản sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Không hoạt động liên tục trên 24 tháng.

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH goo88. Trước khi đóng tài khoản, mọi giao dịch đang chờ xử lý sẽ được hoàn tất và số dư còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu.

goo88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ goo88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Tài liệu này được viết và cập nhật bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng để giải quyết tranh chấp.